Los consumidores, conforme a lo establecido en el artículo 13 del Código Civil alemán, tienen un derecho de revocación, de acuerdo con las siguientes condiciones:
Usted tiene derecho a rescindir o revocar este contrato en un plazo de catorce días, sin tener que aportar justificación alguna. El período de rescisión o revocación es de catorce días a partir de la fecha en la cual Usted o un tercero designado por Usted, que no sea el expedidor, hayan recibido la mercancía. Cuando haya realizado un pedido de varios artículos y estos se hayan suministrado por separado, el plazo será de catorce días a partir del día en el que Usted o un tercero designado por Usted, que no sea el expedidor, hayan recibido el último artículo. A este respecto, cuando realice un pedido de varios artículos a la vez, no se tratará de un pedido unitario. Todos los productos tienen que estar relacionados entre si. Cuando una mercancía se suministra en varias entregas o piezas, el plazo de revocación será de catorce días a partir de la fecha en que Usted o un tercero designado por Usted, que no sea el expedidor, hayan recibido la última entrega parcial o la última pieza.
Para ejercer su derecho de rescisión, deberá comunicárnoslo a:
Mobila Verwaltungs GmbH,
Annabergstr. 164D
45721 Haltern am See
Tel.: 0049 2364 6142
Fax: 0049 2364 69493,
Correo electrónico: info@surfbox.de
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax, correo electrónico) sobre su decisión de revocar el contrato. Para ello, puede utilizar el formulario de revocación adjunto, aunque esto no es obligatorio. En nuestro sitio web www.surfbox.de, Usted puede completar electrónicamente y enviar el formulario de revocación o cualquier otra declaración inequívoca. Si hace uso de esta posibilidad, le enviaremos de inmediato (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha cancelación.
Notas especiales
Su derecho de revocación expirará anticipadamente si el contrato, a su petición expresa, hubiera sido cumplido íntegramente por ambas partes antes de ejercer su derecho de revocación. Si Usted es un empresario en el sentido de lo dispuesto en el artículo 14 del Código Civil alemán (BGB) y, en la conclusión del contrato actuara en el ejercicio de su actividad comercial o por cuenta propia, no existirá derecho de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si usted revoca este contrato, le devolveremos sin demora y, a más tardar, en el plazo de catorce días, contado a partir del día en que nosotros hayamos recibido su revocación sobre este contrato, todos los pagos que hayamos recibido de Usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de que Usted haya elegido un tipo de entrega diferente a la entrega estándar más económica que nosotros le habíamos ofrecido). Para este reembolso utilizamos los mismos medios de pago que Usted utilizó en la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente otra cosa con Usted. En ningún caso se cobrará una indemnización por este reembolso. Nosotros podemos negarnos a realizar el reembolso hasta que hayamos recibido las mercancías otra vez o hasta que Usted pueda presentar la prueba de que ha devuelto la mercancía, dependiendo de cuál opción tenga lugar primero.
Usted deberá retornar o entregar la mercancía puntualmente y, en cualquier caso, a más tardar dentro de catorce días a partir de la fecha en que Usted nos haya enviado su cancelación, a la dirección comercial de la empresa Mobila GmbH, en Annabergstr. 164, 45721 Haltern (Alemania).
El plazo se considerará cumplido cuando Usted haya enviado la mercancía antes del vencimiento del plazo de catorce días o se la haya entregado al transportista al que le hacemos el encargo.
Usted asumirá los gastos directos de la devolución de la mercancía. Los gastos de la devolución de las mercancías no susceptibles de ser enviadas en paquete (cofres de techo), que tienen que ser recogidas por un transportista de carga, serán los mismos que Usted haya pagado por la carga de ida. En el caso de mercancías listas para enviar en paquetes, como piezas de repuesto o cofres de techo, los gastos de reenvío serán de 10 euros en Alemania (más otros 15 euros desde el extranjero) o Usted ordena a sus expensas un reenvío libre. En el caso de una eventual pérdida de valor de la mercancía, Usted solo tendrá que pagar por ella cuando esta pérdida de valor se deba a una manipulación innecesaria para comprobar el estado, las propiedades o el funcionamiento de la mercancía.
Fin de la política de revocación
Versión: 13/06/2014